PEDIDO ANTECIPADO

Os itens listados como 'PRÉ-ENCOMENDA' requerem um tempo de processamento mais longo e são enviados em uma data posterior ao normal. As datas de envio são indicadas na descrição do produto e variam entre os itens. Pedidos que incluam itens pré-encomendados e não pré-encomendados serão enviados ao mesmo tempo, a menos que outros acordos sejam feitos. As compras pré-encomendadas não podem ser canceladas.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta, das 11h00 às 17h00, horário padrão central. Encerramos aos sábados, domingos e feriados. Quaisquer chamadas, e-mails ou mensagens recebidas fora do horário de funcionamento serão respondidas no dia útil seguinte.

ALTERAR/CANCELAR PEDIDO

Envie-nos um e-mail para customerservice@asherahswimwear.com imediatamente após fazer seu pedido para fazer quaisquer alterações. Pode haver alguns casos em que não conseguiremos modificar seu pedido. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e faremos o possível para ajudá-lo. As compras pré-encomendadas não podem ser canceladas. Todos os vales-presente são VENDA FINAL, assim como as compras feitas com vale-presente.

POLÍTICA DE PREÇOS DE VENDA

O preço indicado no site no momento da compra é o preço final de compra, sem exceções. Se o preço de um item mudou desde que você comprou esse(s) item(s), os novos preços não poderão ser transferidos para nenhum pedido anterior. Nós não oferecemos ajustes de preços. Observe também que todos os itens em promoção ou em liquidação, incluindo itens comprados com um código promocional, são VENDA FINAL. Sem devoluções ou trocas.

CÓDIGOS PROMOCIONAIS

Na página de finalização da compra, você pode inserir códigos promocionais válidos. Os códigos promocionais Asherah Swimwear diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, certifique-se de inseri-los corretamente. Depois de aplicar seu código promocional, certifique-se de ver o código aplicado ao seu pedido na seção Revisão do pedido antes de prosseguir para a finalização da compra. Apenas um código promocional pode ser usado por pedido. Depois que uma oferta expirar, não poderemos honrar a promoção em pedidos futuros. Além disso, as promoções atuais não podem ser aplicadas a compras anteriores. Se estiver trocando itens nos quais utilizou um código de desconto, aplicaremos o código original no pedido de troca, mas apenas para igual número de itens.

CARTÕES DE PRESENTE

Quando receberei meu vale-presente digital?

Os cartões-presente digitais AsherahSwimwear.com devem chegar por e-mail no próximo dia útil. Algumas exceções se aplicam. Todos os pedidos estão sujeitos a um processo de verificação. Qualquer informação enviada que não seja verificada pela instituição financeira do cliente poderá causar atraso.

AsherahSwimwear.com não é responsável por cartões-presente digitais que não podem ser entregues devido a um endereço de e-mail incorreto. Verifique se o endereço de e-mail está correto.

O vale-presente digital será enviado ao comprador que será responsável por encaminhá-lo para o e-mail apropriado ou imprimir e presentear o cartão.

Caso um e-mail seja devolvido devido a informações de entrega imprecisas, AsherahSwimwear.com entrará em contato com o comprador para obter um endereço de e-mail correto.

A Asherah Swimwear reserva-se o direito de recusar, cancelar ou reter para análise cartões-presente e pedidos por suspeita de fraude, para cartões emitidos por engano com denominação incorreta ou por outras violações das políticas de cartões-presente.

Se o vale-presente ainda não tiver chegado, provavelmente é por um dos seguintes motivos:

• O filtro de spam bloqueou e-mails ou os encaminhou para uma pasta em massa/spam

• O firewall do destinatário bloqueou o e-mail

• A caixa de entrada de e-mail excede o limite de tamanho

• Endereço de email invalido

Termos e Condições do vale-presente digital

Todas as compras feitas com cartão-presente são VENDA FINAL.

Após inserir seu cartão-presente durante a finalização da compra, o saldo será imediatamente deduzido do total do pedido. Se o total do seu pedido exceder o valor do seu cartão-presente, você poderá pagar o restante com cartão de crédito ou débito, conta PayPal ou cartões-presente adicionais.

Os cartões-presente não expiram nem diminuem de valor se não forem utilizados. Os cartões-presente não podem ser devolvidos ou cancelados após a compra.

Verifique seu saldo enviando um e-mail para customerservice@asherahswimwear.com

Qualquer saldo restante no cartão-presente após a compra poderá ser usado em compras futuras. Os saldos não podem ser resgatados ou trocados por dinheiro.

Os cartões-presente não podem ser substituídos em caso de perda ou roubo. Trate os cartões-presente como dinheiro.

TAMANHOS INDISPONÍVEIS

Quando uma determinada opção de tamanho ou cor não aparece no menu suspenso, significa que essa seleção específica está esgotada. Orgulhamo-nos de manter tudo fresco, produzindo uma nova coleção todos os anos. Construímos quantidades limitadas de cada coleção, depois que o produto estiver esgotado geralmente não o reproduziremos. Se você não encontrar o tamanho que procura no momento, verifique novamente ou envie um e-mail para customerservice@asherahswimwear.com

DANOS

A Asherah Swimwear garante que suas roupas estejam livres de danos durante os primeiros 30 dias a partir da data do pedido, desde que você siga nossas instruções de cuidados. Nossos ternos são muito delicados e sofrem "desgaste" normal ao longo do tempo. Se você receber um item danificado ou com defeito, avise-nos dentro de 5 dias após o recebimento da mercadoria e teremos o maior prazer em trocar o item não lavado/não usado pelo mesmo item sem nenhum custo.